1982.09-1985.07 ?衡陽師范??茖W校物理專業學生; 1985.07-1985.12 ?衡陽師專學生政治輔導員; 1985.12-1986.08 ?衡陽市委駐衡陽縣演陂區整黨聯絡組組長; 1986.08-1989.11 ?衡陽師專教務科主辦干事; 1989.11-1990.11 ?衡陽市委駐常寧縣社教隊副隊長; 1990.11-1991.12 ?衡陽師專中文科黨支部副書記; 1991.12-1992.10 ?衡陽師專中文系黨支部副書記; (1992.08-1995.06 湖南師范大學政治與行政管理專業函授本科班學員); 1992.10-1993.06 ?衡陽師專中文系黨支部副書記(正科級); 1993.06-1993.08 ?中共祁東縣委組織部正科級干部; 1993.08-1994.12 ?祁東縣老干局正科級干部;(1994.11-1995.10 祁東縣委駐太和堂區農村黨建工作隊副隊長); 1994.12-1998.02 ?祁東縣人民政府辦公室紀委書記、監察室主任; 1998.02-2000.02 ?祁東縣人民政府辦公室副主任; 2000.02-2002.09 ?祁東縣金橋鎮黨委書記; 2002.09-2006.09 ?祁東縣人民政府黨組成員、政府辦主任; 2006.09-2007.03 ?祁東縣人民政府副調研員、黨組成員、政府辦主任; 2007.03-2007.11 ?祁東縣人民政府副調研員 ? 2007.11-2013.07 ?祁東縣人民政府副縣長; 2013.07-2014.03 ?中共祁東縣委常委、政府副縣長; 2014.03-2014.04 ?中共衡陽市珠暉區委常委、政府常務副區長候選人; 2014.04-2016.08 ?中共衡陽市珠區委常委、政府常務副區長; 2016.08- 2019.01 衡陽市總工會副主席、黨組成員; 2019.01- 衡陽市公共交通集團有限公司董事長、黨委書記(試用期一年)
6月19日上午9點,市公共交通集團有限公司董事長彭建元率服務監督處、營運處、安全處、辦公室、文明辦等部門負責人一起來到市“12345”政府服務熱線受理大廳參加第46期“熱線問政”活動。 通過2個小時的現場問政中,受理市公共交通集團有限公司職能范圍內的訴求共65個。其中,來電60個,網站民意征集5個,彭建元現場接聽20個。來電訴求主要集中在站臺設立、線路更改、新能源公交車內甲醛、司機服務態度等方面。對咨詢類問題,彭建元當場予以解答;事務類訴求,彭建元詳細記錄并在接聽后立即安排相關工作人員進行調查處置,確保熱線問政工單按照活動要求在三個工作日內辦結。
當前位置:首頁>互動交流>在線問政>熱線問政>市公共交通集團有限公司董事長彭建元
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嘉賓名片

  • 1982.09-1985.07 ?衡陽師范??茖W校物理專業學生;   1985.07-1985.12 ?衡陽師專學生政治輔導員;   1985.12-1986.08 ?衡陽市委駐衡陽縣演陂區整黨聯絡組組長;   1986.08-1989.11 ?衡陽師專教務科主辦干事;   1989.11-1990.11 ?衡陽市委駐常寧縣社教隊副隊長;   1...[詳細]

問政總結

  • 6月19日上午9點,市公共交通集團有限公司董事長彭建元率服務監督處、營運處、安全處、辦公室、文明辦等部門負責人一起來到市“12345”政府服務熱線受理大廳參加第46期“熱線問政”活動... [詳細]
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林先生

  • 我住在江雁機械廠,在華新開發區上班時坐公交車很不方便。請問,能否開通江雁機械廠至華新開發區的直達公交車?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。目前,只開通了105路(船山大橋至江雁機械廠)公交車,確實沒有華新開發區直達江雁機械廠的公交車,在此表示歉意。江雁機械廠屬于華僑城區域。而華僑城是市委、市政府打造省域副中心城市的重要布局,公交集團公司將緊緊圍繞市委、市政府的戰略部署,綜合考慮廠礦企業、市民實際需求,在2019年公交線路規劃時,科學調整線路,合理布局華僑城與全市各區域的公交車對接工作,努力解決該區域的市民出行問題。
6-19

萬女士

  • 我在衡陽經常乘坐公交車出行,??吹匠丝团c司機發生糾紛。但近年來,新聞上都有報道過部分城市的公交車發生的交通事故。請問,作為全省第二大城市的衡陽,在公共交通安全方面有何應對措施?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。針對你提出的問題,我們作了如下幾個方面的應對措施:一是鞏固原有力量。2014年7月30日,公交集團公司與市公安局綜合執法警察支隊,聯合組建全省第一支防范公交暴恐事件的專業隊伍——衡陽市公交治安處,承擔全市公交站、場、車的反扒、反恐、防暴等安全保護工作,開展安全檢查、隱患排查、工作督查,這一塊我們將確保人員、設備到位,抓好安保工作;二是強化安保設施。按照中央、省市相關規定,為車輛配備滅火器、安全錘、車門緊急開啟裝置等基本設備,在所有營運公交車上安裝一鍵報警監控系統,納入全市“雪亮工程”。完善和改裝駕駛區隔離設施,確保司乘人員安全;三是禁止管制物品入車。我們將按有關要求,禁止乘客攜帶易燃易爆、毒害性、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財產安全的物品進站乘車。對于危害運營安全、擾亂乘車秩序,構成違反治安管理行為的,會同公安機關依法給予治安管理處罰。今年,我們成功處理1起擾亂乘車秩序事件,有效維護運營安全。
6-19

夏女士

  • 我是一名外地乘客,有時乘坐公交車時沒有聽到語音報站提示,使我們錯過下車地點。請問,公交公司在語音報站方面有何措施?
6-19

彭建元

  • 非常歡迎您來衡陽做客旅行,希望美麗雁城能夠給你帶來美好的感受和回憶。對于你提出偶爾出現語音不報站的情況,我們已經接到好幾個市民電話的反映,這里向大家說明下,近期公交集團公司正在實施全面信息化升級改造工作,硬件、軟件都在更新磨合,因此可能造成系統語音報站出現偏差,給你帶來不便,敬請諒解。信息化管理是公交服務體系的重要部分,我們將加快推進,爭取早日實現信息化管理系統的全覆蓋,更好地為市民服務。
6-19

女士

  • 我母親于2017年在衡陽市鋼管廠分叉路口被135路公交車撞倒,當時住院治療,在2018年6月1日已出院。我與安全員協商賠償事項,當時已簽訂賠償協議書,承諾2019年前賠付到位,現還未進行賠償。我曾多次與安全員詢問賠償款何時到位,但安全員態度十分惡劣。
6-19

彭建元

  • 你反映的問題,我回去以后,會迅速進行調查,至于后期的處理和賠償問題,我們將依法依規,按照交警隊責任的劃分和相關的賠償標準處理,我們會給你一個滿意的答復,因駕駛員操作不慎,給你母親造成的傷害,我在此表示歉意。有什么情況可及時與我聯系。
6-19

龍女士

  • 請問公交集團現有多少條線路?未來兩年會新增一些線路嗎?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。公交集團現有公交線路79條(含公交輪渡1條)、1735臺車,其中1000臺為新能源純電動車、735臺為混合動力車。近兩年,新開公交線路6條,分別是155路(衡陽火車站至泉溪鎮),161路(船山大橋至白馬村),179路(慶龍新視界至湖南重汽),180路(華源市場至雙水灣景區),446路(田家炳中學至蒸水花苑),447路(東洲島東岸至白沙工業園)。未來2年,我們將圍繞“大城市、大公交、大轉型”的思路,適當調整公交線路,方便群眾出行。一是優化一批線路。根據城市發展情況,堅持線路最優、科學設點、乘坐方便的原則,實現公交線路與學校、醫院、大型社區、超市、車站、機場、公園等公共場所全覆蓋;二是新增一些線路。我們將根據濱江新區、華僑城發展以及城郊重要商貿旅游點、大型企事業單位布點情況,擇優新增一批公交線路;三是調整延伸一些線路。根據城市的發展,以及道路規劃情況,適當延長延伸線路,盡量滿足群眾乘車需求。
6-19

女士

  • 彭董事長,您好!我是一名持有殘疾證的人,能不能免費乘坐公交車?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心?!吨腥A人民共和國殘疾人保障法》第五十條以及省市《殘疾人扶助辦法》規定,只有“盲人、一級肢體殘疾人可免費乘坐城市公共汽車、輪渡等公共交通工具”,其他沒有納入免費乘坐公交范疇。但我尚不知您屬于哪一類,如果屬于法律法規范圍內的,是完全可以免費乘坐公交車的;如果不屬于這個范疇的,公交集團公司也會從人性關懷的角度出發,考慮到殘疾人的生活實際,對有明顯殘疾的持證乘客實行免費乘車。同時也借這個機會,呼吁廣大市民主動為身邊的殘障朋友讓座,讓他們能夠充分感受到社會的溫暖和關愛,切實弘揚社會正能量。
6-19

唐女士

  • 彭董事長,公交集團公司很久沒有搞優惠充值活動了,能否推出系列充值優惠活動,讓廣大乘坐公交的市民得到更多的實惠。
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。為讓市民得到更多實惠,公交集團公司從2013年至今,對IC卡乘車全面實行七折活動。今后,我們計劃每年都推出乘坐公交車優惠活動,讓廣大市民充分感受到黨和政府的溫暖,享受到改革發展帶來的成果。2019年,是新中國成立70周年。我們擬推出“1分錢乘坐公交車”活動,具體細節正在商議中,我們也將適時發布相關信息,請廣大市民朋友及時關注。
6-19

譚女士

  • 目前,有個別公交司機開車搶道,過人行橫道不減速避讓,請問您怎么看待這個問題?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。對司乘人員不文明駕車行為,公交集團公司是旗幟鮮明的反對,我們也將堅決予以處理。因為這明顯是與行業管理要求、文明行車背道而馳的,如果給您造成不安,在此深表歉意。一是進一步加強對公交司機道德素質、安全行車的教育,提高司乘人員的整體素質;二是進一步加大對公交司機的巡查和監管力度,一旦發現開車搶道、甩客、甩站等不文明行為,堅決予以處理,屢教不改的,直至解除勞動合同;三是進一步加大邀請廣大市民監督行車安全,暢通投訴渠道,確保文明乘車、安全出行。
6-19

周女士

  • 我住在華新開發區銀泰紅城2期,華新大道與船山大道交匯處周邊的公交車較少。我希望能增加車次,并希望周邊的公交車(139路、128路、181路、141路、170路等)能夠延伸到銀泰紅城2期小區處。能否幫助解決?
6-19

彭建元

  • 你反映的問題是關于大家出行難的問題,是老百姓的代言人,城市公交是一個公益事業,要方便多數人的出行,新開線路或延長線路到你們小區這個事情,我們將進行現場調研,在市政府及主管部門的批復下,第一時間把你這個問題解決好,把老百姓的公交辦好,謝謝!
6-19

何先生

  • 您好!彭董事長,現在有很多條公交線路??吭跈C動車道上,該如何杜絕公交車占道的問題?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。公交車占用車道問題確實客觀存在,不僅是衡陽有這樣的現象,其他城市也有此類情況。這主要是由于城市發展過快遺留的問題,造成公交車擠占機動車道,但我們嚴格實行不擾民、不堵路、不亂停亂放“三不”原則,盡量不影響市民生活,不影響市民出行。隨著城市的快速發展,全社會形成了公交優先的共識,港灣式??奎c、公交專用車道、科學規劃公交樞紐和站場、及優化線路布局等工作都在推進,公交夜晚露宿街頭的情況也得到了改善。相信在“國家實施公共交通優先發展戰略”的指導下,公交車占道的問題將逐步得到解決。
6-19

侯先生

  • 新上路的比亞迪新能源公交車內均有甲醛味,該氣味對乘客身體有害。此外, 423路公交車車輛較少,在每周五、周日以及每月逢5逢10(茶山坳趕集)均不能滿足市民乘車需求,希望董事長能幫助解決。
6-19

彭建元

  • 該比亞迪車輛整車通過國家3C認證,比亞迪反饋其整車使用的零部件符合相關檢測標準,車內異味隨著通風使用氣味會逐漸減少,目前的異味在符合相關檢測的標準范圍內,請大家放心乘坐。此外,因我司對423路的管理時間不長,下一步我們將對你所反映的時間段的客流情況進行調研,確定是否增加發車趟次或增加營運車輛。
6-19

陳先生

  • 彭董事長,目前部分公交站的指示牌燈不亮,且部分站牌衛生情況也不夠好,請問貴公司如何加強對公交站牌的管理?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。公交站亭、站牌是城市文明的窗口。公交集團公司在市委、市政府的關心和支持下,陸續亮化和美化了400多個公交站亭、站牌。特別是開展“三創”工作以來,公交集團公司再次投資數百萬元,將所有公交站亭進行了全面提質改造。下一步,我們將多措并舉,抓好站亭、站牌經營管理工作。一是堅持每周星期一定時清洗保潔,努力保障站亭、站牌的整潔干凈;二是堅持全力維護與嚴格管理相結合原則,定期檢測、維護保養,及時打擊破壞站亭站牌的不法分子;三是堅持利用站亭站牌傳導社會正能量,大力宣傳中央方針政策、市委市政府中心工作。同時,我們向廣大市民呼吁,請大家愛惜公共設施,維護公共秩序,讓公交站亭、站牌成為雁城衡陽一道靚麗的風景。
6-19

女士

  • 請問彭董事長,反映公交問題除了向“12345”政府熱線投訴這個渠道外,還有其他投訴通道嗎?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心,同時歡迎廣大市民監督我司工作,并提出寶貴的意見。除了“12345”政府熱線投訴外,還有三條途徑投訴:一是電話投訴。我司設有兩條電話投訴熱線,分別是:8223308、8532022,安排專人受理投訴;二是上門投訴。市民還可以直接到衡陽市公共交通集團有限公司一樓107室服務監督處投訴,地址為石鼓區環城北路38號。如果問題未及時得到解決,也可以向其分管領導或來我這里直接投訴;三是網絡投訴。網民朋友可以登錄衡陽市公共交通集團有限公司官網,進行網絡投訴。另外,也可以通過紅網、華聲在線進行網絡投訴。
6-19

賀女士

  • 請問彭董事長,衡陽智能公交建設情況怎樣?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。智能公交是城市公共交通發展大趨勢。目前,公交集團公司已建設和投入使用掌上公交、信息化智能調度系統、移動支付(即微信支付)等,保障了市民的基本智能化服務。下步,我們還將在智能公交上下功夫,爭取盡快走到全省乃至全國前列。從以下三點著手:一是要提質改造升級智能調度系統,強化大數據分析,合理配備資源,降低資源浪費;二是要在解放路、船山路2條線路上試點公交智慧暢行,讓市民體驗智能乘車的妙處和好處。待條件成熟后,向全市再進行大推廣;三是要在未來的2年內,讓所有公交車上安裝一鍵報警監控系統和主動安全駕駛防御系統,確保市民乘車的安全。
6-19

朱女士

  • 我是一個殘疾人,乘坐公交車時經常被拒載,請問有何措施杜絕此類問題?
6-19

彭建元

  • 非常感謝您對公交集團公司的監督和直言相告。公交集團公司堅決反對拒載殘疾人行為發生,給你帶來不適,深表歉意,我們將堅決予以查處,具體情況請你反饋到我司服務監督處。對于拒載殘疾人,我司有系列處罰措施:一是對駕駛員當事人進行批評教育,停崗培訓;二是對駕駛員進行經濟處罰,每次罰款50—200元;三是屢教不改的(累計達到3次的),作辭退處理。
6-19

陳先生

  • 你好,我住在天下家園小區,在天下家園小區及公園一號小區都沒有公交站??奎c,乘車十分不便,群眾反映十分強烈,能否幫助解決。
6-19

彭建元

  • 你反映的問題,是關于老百姓的出行問題,我們將安排人員進行現場勘察,確實具備設站條件的,我們會第一時間出具書面報告,經上級主管部門批準予以實施。
6-19

陸先生

  • 你好,彭董事長。106路公交車前期終點是車江站,但后期線路更改不再經過車江鎮,請問106路何時才能開到車江去?
6-19

彭建元

  • 關于建議106路到車江鎮的訴求,我們會進行現場調研,向主管部門交通運輸局匯報請示,得到具體批復后,我們再盡快組織實施,謝謝您的關心與支持。
6-19

王先生

  • 請問彭董事長,駕駛員開車玩手機公交公司是怎樣處理的?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。公交駕駛員玩手機屬于違章駕駛行為,嚴重影響乘車安全及公司形象,我們堅決反對。處理方式如下:一是組織人員不定時、不間斷下線巡查,對違章行為及時糾正整改,并按公交集團公司相關制度進行處罰;二是加強管理,將類似駕駛員玩手機等違章行為納入績效考核中,推進文明駕駛;三是歡迎廣大乘客監督及舉報,形成全社會齊抓共管的氛圍。舉報電話是:8223308。我們希望通過大家共同努力,讓乘客有個安全舒適的乘車環境。
6-19

彭先生

  • 近幾年,公交車變化很大,我有幾個問題需要反映:一是能否將103路公交車的終點站延伸到白沙工業園白沙大道中航小區;二是部分站臺站亭設施不全,可否改善;三是個別駕駛員存在拒載現象,希望公交公司加強管理。
6-19

彭建元

  • 你反映希望能將103路延伸到中航小區的問題,我們將進行現場辦公,盡快為你們落實。另外,公交站亭、站牌是城市文明的窗口。公交公司在前期陸續亮化和美化了400多個公交站亭、站牌。下一步,公交集團公司再次投資數百萬元,將所有公交站亭進行全面提質改造。為市民提供一個舒適的乘車環境。此外,個別駕駛員存在拒載現象,公司將加強對駕駛員的管理,教育及培訓,嚴禁甩站拒載。
6-19

先生

  • 我是一名上班族,經常會遇到上下班高峰期乘車難的問題,請問董事長如何解決這一難題?
6-19

彭建元

  • 非常感謝你對公交事業的關心。解決上下班高峰乘車難的問題,公交集團公司責無旁貸,必須先行。針對這個問題,目前的解決辦法有:一是科學分析上下班高峰期客流規律,加密行車趟次,降低乘客候車時間,確保乘客不積壓、不滯留;二是為企業單位、人流密集的廠礦提供定制公交上下班專用車,開展“一對一、點對點”的定制公交服務,目前這一塊已經有不少單位在與公交集團公司合作,效果非常好,能很好解決上班族的乘車難問題;三是建議上班族在上下班高峰時,盡量錯位出行,綠色出行,轉乘出行。我們也呼吁非上班族市民,盡量避開該時段,騰出空間給上班一族。
6-19

1、小林子反映湖南工學院北門到南門沒有一輛公交車路過,步行要走20分鐘,且附近還有衡陽師院、衡陽高鐵學院,給此處出行的學生和市民帶來不便。建議公交公司能在此處增設公交車。

  • 答:感謝網民及各位樓主對衡陽公交事業發展的關心!
    根據衡管[2019]137號通知,2019年4月15日137路已從酃湖路左轉至凌合路,途徑工學院南北門,請乘客乘車時注意。
06-24

2、劉先生反映最近公交集團推行的衡陽交通卡,不記名,遺失不補,給丟卡的市民帶來不便,也造成了經濟損失。

  • 答:我司現推行的是交通部發行的全國一卡通卡,該卡全國互聯互通,只要具有交通聯合標志的公交車都可以使用,是交通運輸部2018年民生實事之一,極大地方便了廣大乘客,由于該卡目前可在全國兩百多個城市使用,遺失后無法鎖卡,故不記名不掛失,等同于現金使用,此情況在交通運輸部下發的《交通一卡通運營服務質量管理辦法》意見函第三章第十五條“交通一卡通原則上采用非實名制,不記名,不掛失”有明確指示,我們也是照章執行。我們在推行中也廣而告之,各充值點都張貼有使用須知。
06-20

3、方女士反映6月7日19點50分在雁峰區首峰小區公交站等坐145路公交車往高鐵方向,卻遭到車牌為湘DB8956的145路公交車拒載,當時我母親抱著一個小孩,已經從后面追到站臺了,司機卻視而不見,反倒加大油門出站了,卻當時還有一個在候乘其他車輛的阿姨也幫我們邀車,司機還是直接駛離了。這種歧視老人和小孩的行為,要堅決查處和杜絕。

  • 1、針對網民投訴,公司高度重視,認真對待,及時上線調查。
    2、(1)經上線調查湘DB8956是我司145路自編號25#駕駛員唐忠東,當時司機靠邊進站上下了客,起步后乘客從后面追趕上來,因司機起步都會習慣性看左邊反光鏡,故沒有看到右邊乘客追趕上來,導致投訴。 (2)針對此事件,車隊對該駕駛員唐忠東進行批評教育,要求駕駛員做到進出站臺一看、二慢、三通過,多觀察站臺周邊動態。 (3)今后車隊會加大管理力度,將此事通報全車隊,以此為戒,教育每一位駕駛員嚴格按照公司規定不甩站、拒載,并做到二次進站,樹立良好的公交形象。
06-21

4、方女士反映140路公交車經常甩站、甩客、拒載老人和抱小孩的更是常事,希望部門加強監管和對司機的教育,更要加大處罰力度,發現一起,嚴查一起。

  • 答:1、針對網民投訴,公司高度重視,認真對待,及時上線調查。
    2、(1)已與方女士取得聯系并了解了她反映的情況,由于方女士沒有記下車牌號碼和具體時間,故無法落實到駕駛員,敬請諒解。 (2)針對此事召開全體駕駛員會議,對全體駕駛員進行批評教育。 (3)在今后工作中加強對駕駛員的管理,并要求全體駕駛員嚴格按照公司規定不甩站、拒載,對違章者按公司制度嚴厲處罰,決不姑息。
06-21

5、李小路反映168路公交車很難等,有時一個小時都還沒有來一趣,給我們出行帶來不便,主要是從華新到南岳機場比較遠,打的要花很多錢,又怕趕不上飛機,每次都要提前2個小時出來等車。

  • 答:1、168路每日計劃營運17臺車,計劃發車間隔時間為11分鐘,線路一趟里程為68公里。
    2、投訴人當天乘車的時間段,線路上連續壞車2臺,且又是高峰時段,故造成候車時間較長。
    3、車隊長及調度員在了解壞車情況后,立即調整發車秩序,但因道路維修及道路通行情況等因素無法恢復正常的行車秩序。
    4、分公司及車隊高度重視此情況,近期不僅到各個站點檢查168路候車時間,且一直跟車上線巡查。
06-21
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